Retours et échanges

POLITIQUE DE RETOUR

Les achats Wabilogic.com peuvent être retournés par courrier en utilisant notre centre de retour en ligne, connectez-vous à votre compte Wabilogic pour commencer.

Politique de retour de Wabilogic
La plupart des articles non ouverts vendus par Wabilogic™, neufs et retournés dans les 30 jours, seront remboursés ou échangés. Les articles doivent nous être retournés inutilisés et dans leur emballage d'origine intact. Les retours non conformes à notre politique ou sans reçu pourront être refusés.

Seuls les articles vendus directement par nos soins peuvent être retournés à Wabilogic.com. Certains articles vendus par d'autres détaillants peuvent avoir une politique de retour différente de la nôtre. Les articles utilisés ou endommagés pourraient ne pas être remboursés.

Déductions

Si l’achat initial comprend un cadeau d’un tiers, la valeur du cadeau sera déduite du montant du remboursement.

COMMENT REMPLACER OU RETOURNER UN ARTICLE ACHETÉ ENDOMMAGÉ OU DÉFECTUEUX ?

Certains articles peuvent faire l'objet d'un remboursement ou d'un remplacement en ligne. Pour commencer :

1. Accédez à votre compte Wabilogic™.
2. Localisez votre/vos article(s) sous Historique des commandes sur Wabilogic.com.
3. Découvrez le numéro de commande relatif à l'article(s) que vous avez acheté(s).
4. Envoyez-nous un e-mail avec ce numéro de commande et faites-le nous savoir.

• Les remplacements de produits sont soumis à disponibilité et seront traités comme des échanges équitables. Les frais de livraison et de manutention du ou des produits de remplacement, ainsi que la différence de prix, le cas échéant, seront à votre charge.
• Nous n'acceptons aucune demande de remplacement pour un produit différent. Veuillez effectuer votre demande de remboursement, puis commander un nouveau produit.
• Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement d'origine.
  • Les articles payés avec PayPal seront remboursés sur la même carte de crédit ou sur le même compte PayPal. (si éligible)

5. Vous recevrez des instructions sur ce qu'il faut faire avec votre/vos article(s).

• Si nous exigeons que l'article soit retourné, nous fournirons une étiquette de retour.
• Pour les demandes de remplacement, accédez à votre historique de commandes pour les mises à jour.

Si vous souhaitez échanger un article acheté sur Wabilogic.com, appelez notre service client au 1-844- WABI 008 ou envoyez-nous un courriel à customercare@wabilogic.com . Si l'article souhaité est disponible, nous pouvons traiter un retour et passer une nouvelle commande, au prix d'achat initial.

Dans la plupart des cas, votre remboursement sera automatiquement effectué sur le mode de paiement initial utilisé pour l'achat. Si vous avez utilisé plusieurs modes de paiement, votre remboursement pourra être effectué sur tous les modes de paiement utilisés.

Les remboursements prennent généralement jusqu'à 10 jours ouvrés. Les remboursements sur une carte de crédit tierce prennent généralement jusqu'à 14 jours ouvrés. Pour plus d'informations sur les remboursements sur une carte de crédit tierce, contactez l'institution financière émettrice de votre carte.

L'inspection et le traitement des articles retournés à notre centre de retour en ligne peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables supplémentaires avant que les remboursements puissent être traités.

Vous pouvez retourner un article reçu en cadeau sur Wabilogic.com en utilisant un reçu cadeau ou un bordereau d'expédition. Vous recevrez alors un remboursement sous forme d'avoir. Si un avoir de retour a été utilisé pour régler une partie de la transaction, vous recevrez cette partie du remboursement sous forme d'avoir. Si vous n'avez pas le reçu cadeau ou le bordereau d'expédition de l'article, vous pouvez obtenir un avoir en magasin.

Les articles achetés chez nous peuvent également être retournés par courrier en utilisant le reçu cadeau ou le bordereau d'expédition. Pour retourner votre cadeau par courrier, veuillez contacter le service client de Wabilogic.com au 1-844- WABI 008 ou par courriel à customercare@wabilogic.com .

Si vous n'avez pas reçu de bon de livraison avec votre cadeau, vous pouvez contacter le service client de Wabilogic.com pour obtenir de l'aide dans le traitement de votre retour.

Veuillez noter:

Les articles retournés doivent être emballés avec l'emballage d'origine fourni et apportés au même point de livraison pour que le transporteur puisse les récupérer.

Les enlèvements sont programmés pendant les heures d'ouverture habituelles du transporteur et ont généralement un créneau de 8 heures. Selon votre emplacement, les transporteurs peuvent avoir besoin de plus de temps pour récupérer votre retour.

Joignez le bordereau d'expédition à votre article afin que notre centre de retours puisse traiter votre remboursement. Si vous n'avez pas de bordereau d'expédition, vous pouvez toujours retourner votre article à notre centre de retours. Veuillez contacter notre service client.


Les retours et échanges sans reçu peuvent être limités. D'autres restrictions peuvent s'appliquer.

• Si vous n'êtes pas satisfait d'un article Wabilogic™, retournez-le dans les 30 jours avec un reçu pour un échange ou un remboursement.
• Les articles à prix réduit et les articles à durée limitée peuvent avoir des politiques de retour modifiées.